El Soporte a DC (Departamentos de Compras) está dirigido a asistir los departamentos de compras internacionales. Es un soporte externo que se encarga de las labores de compras en el extranjero, sin recargar el departamento con costos adicionales de personal ni de larga distancia, ni los inconvenientes de formas de pago y riesgos asociados con suplidores desconocidos.

Aunque la mayoría de los productos pueden ser adquiridos en los Estados Unidos, otros hay que gestionarlos con fabricantes y distribuidores de otros países de Europa, Asia o América. No importa donde se fabrique o distribuya nuestro servicio lo identifica, lo cotiza y lo adquiere para usted.

Ventajas

Las ventajas de de este servicio son:

1. Un solo punto de contacto para la adquisición de diferentes productos.
2. Un solo canal para los pagos, lo que facilita la gestión contable de pagos de órdenes.
3. Seguridad máxima en la utilización de formas de pago como tarjetas de crédito, al poner la información confidencial en un solo suplidor ya conocido y confiable.
4. Reducción considerable del tiempo empleado por el personal de compras para buscar un producto.
5. Reducción considerable de los costos de comunicación por larga distancia y fax.
6. Aumento de eficiencia del departamento de compras al poder ejecutar más compras en la misma cantidad de tiempo.
7. Reducción en los tiempos de entrega.
8. Reducción considerable de las probabilidades de errores en las órdenes.
9. Reducción de costos en personal especializado y multi-lingue para la interacción con suplidores extranjeros.
10. Reducción de costos de operación, tiempo y eficiencia en caso de reclamaciones.
11. Opción de financiamiento (sujeto a calificación).
12. Conveniencia de una sola factura por orden, consolidando costos de productos, de transportes y de gastos de importación.
13. Conveniencia de reportes de órdenes, según se especifique.
14. Conveniencia de estar informado de nuevos productos substitutos o alternativos, así como tener acceso al beneficio de los rebates y cupones de descuentos.
15. Conveniencia de usar la dirección física de BERR para redirigir correspondencia, catálogos y material informativo.

Detalle de Servicios

1. Atención personalizada a sus solicitudes de cotización.
2. Preparación de Cotizaciones a partir de cada solicitud.
3. Compras directas con fabricantes y distribuidores autorizados.
4. Recepción física de productos ordenados, verificación, manejo y almacenaje.
5. Preparación de las órdenes para su exportación.
6. Preparación de documentos de exportación/importación asi como los documentos necesarios para la posterior importación en el país de destino.
7. Negociación de tarifas de transporte.
8. Negociación de primas de seguros de transporte.
9. Conveniencia de formas de pago electrónicas: transferencia bancaria, tarjetas de crédito y pagos en línea.
10. Gestión de documentación adicional de productos, como manuales y actualizaciones.
11. Reclamación de garantías y rebates.
12. Recepción e importación de productos devueltos para reparación o reemplazo.
13. Gestión de Autorización de Retorno de Mercancía (RMA), envío, seguimiento y recibo de productos bajo reclamación.
14. Planificación de órdenes según las diferentes etapas de proyectos.